Es probable que tengas muchas preguntas relacionadas a la fabricaci贸n a la medida, a continuaci贸n, presentamos una lista de las m谩s realizadas, en el caso de alguna duda que tengas y no est茅, no dudes en escribirnos y encantados en responderlas. ocupa los canales de contacto dispuestos.

A priori si, pero siempre ser谩 una opci贸n que hay que evaluar principalmente por los criterios de:

  • Materialidad del equipo
  • Procedencia del equipo, pensando en los repuestos
  • Ubicaci贸n geogr谩fica

Todos los equipos van acompa帽ados con un manual de operaci贸n en el cual se indica la forma de manipulaci贸n, rango de operaci贸n, recomendaci贸n de mantenimiento, pol铆tica de garant铆a.

Consulte la ficha de cada producto si contiene manual para el docente.
Si no contiene manual y lo requiere favor contactarnos para el desarrollo e inclusi贸n en el precio del producto.

Los manuales est谩n escrito idioma en espa帽ol.

Si, si vendemos y si despachamos al extranjero.
Debido a que cada pa铆s tiene impuestos diferentes y normas aduaneras diferentes, es que es necesario revisar sus particularidades.
El proceso de venta ser铆a el siguiente:

  1. Solicitud de cotizaci贸n (Parte del cliente)
  2. Recolecci贸n de informaci贸n y antecedentes para una cotizaci贸n optima (Parte de Smart)
  3. Envio de presupuesto en dolares (Parte de Smart)
  4. Si el cliente compra por 1ra vez se puede solicitar un anticipo del 50% y lo restante una vez recibido los productos
  5. Desapacho de los productos
  6. El cliente asumir谩 los costos por transferencia. (Si desea cancelar via PayPal favor indicarlo)

Si, si podemos. Dado que el desarrollo de aplicaciones personalizadas requiere de un trabajo de m谩s tiempo de desarrollo, lo invitamos a que nos contacte para evaluar la aplicaci贸n que desea desarrollar.

No por el momento no desarrollamos equipos o maquetas de media tensi贸n.
No obstante si podemos hacer y hemos desarrollado simuladores de circuitos de media tensi贸n, si tiene alguna duda no dude en contactarnos a ventas@smartengineering.cl

Estimado cliente,
En el caso que no tengamos lo que usted est谩 buscando, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros para evaluar la factibilidad de construcci贸n y los plazos de esto.
Nos esforzaremos al m谩ximo para tratar de poder cumplir el cometido.

Smart Engineering tiene la siguiente pol铆tica de garant铆a. Por materialidad constructiva garantizamos por 3 meses. En el caso de los productos/equipos industriales, estos equipos mantendr谩n la pol铆tica de garant铆a seg煤n cada fabricante, que puede variar entre 9 a 12 meses, para ello el cliente debe guardar factura de venta, y tomar contacto con Smart para que a su vez haga llegar por los canales que dispone el Fabricante. Los plazos y procedimiento de aceptar o no la garant铆a Smart Engineering se reserva los derechos.
Perdida de garant铆a.

  • En el caso que el usuario no cumpla con las recomendaciones de operaci贸n del equipo indicada en los manuales respectivo.
  • En el caso de golpes directos.
  • En el caso de uso de voltaje y corriente fuera de los rangos de operaci贸n.
  • En el caso de rompimiento de sello de seguridad

El despacho est谩 considerado dentro de la RM metropolitana para los productos que son formatos:

  • Maleta
  • Panel
  • Maqueta
  • Banco

Para el destino fuera de la RM o del pa铆s contactarse con ventas@smartengineering.cl para la coordinaci贸n y cotizaci贸n correspondiente.
Para los accesorios NO est谩 incluido despacho, el retiro es en nuestras oficinas, o costo del cliente por retirar. Podemos despachar por transporte establecido.

Si el producto no tiene la especificaci贸n descrita de potencia, le solicitamos contactarse con nosotros a ventas@smartengineering.cl o llamarnos al +56 2 25512035, para indicar la informaci贸n solicitada.
Por defecto ajustamos los equipos para potencia de 0,5 HP.
Si usted necesita que coticemos con alguna potencia especifica, tambi茅n indicarlo que podemos hacerlo. Siempre teniendo presente que la potencia puede afectar a otros productos o Kits que est茅n relacionados o vinculados.

Trabajamos con las principales marcas que hay en el mercado.
Nuestra primera opci贸n a la hora de cotizar corresponde a fabricantes europeos y americanos.
Si necesita que coticemos en otras marcas solo ind铆canos, y lo utilizaremos.

Trabajamos con todas las marcas de automatizaci贸n.
Nuestra primera opci贸n de cotizaci贸n es sugerir al cliente son aquellas marcas que tienen mayor participaci贸n de mercado en la industria.